Conditions d'utilisation Ride111

Il est préalablement précisé que les présentes conditions régissent exclusivement les ventes par Ride111 de produits proposés sur ce site. Ces produits sont vendus neufs (sauf précision). Ces conditions s'appliquent à l'exclusion de toutes autres conditions.

ARTICLE 1 - PRIX

1.1 - Les prix de nos produits sont indiqués en euros, toutes taxes comprises hors frais de d'expédition. 

1.2 - Toutes les commandes quelle que soit leur origine sont payables en Euros. 

1.3 - Ride111 se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de l'enregistrement des paiements des commandes (sous réserve de disponibilité à cette date).

1.4 - Clause de réserve de propriété: Les produits demeurent la propriété de Ride111 jusqu'au complet encaissement du prix par Ride111.

ARTICLE 2 - COMMANDE Sur Internet : www.ride111.com

Ride111 se réserve le droit d'annuler toute commande d'un client avec lequel il existerait un litige relatif au paiement d'une commande antérieure.

ARTICLE 3 - VALIDATION

Quand vous cliquez sur le bouton "Valider" après le processus de commande, vous déclarez accepter celle-ci ainsi que l'intégralité des présentes Conditions Générales de Vente pleinement et sans réserve.

Les données enregistrées par Ride111 constituent la preuve de l'ensemble des transactions passées par Ride111 et ses clients.

ARTICLE 4 - DISPONIBILITE

Nos offres de produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles.

Pour les produits non stockés, nos offres sont valables sous réserve de disponibilité chez nos fournisseurs.

Dans ce cadre, des indications sur la disponibilité des produits vous sont fournies au moment de la passation de votre commande.

Ces informations provenant directement de nos fournisseurs les erreurs ou modifications exceptionnelles sont indépendantes de notre volonté et ne peuvent engager notre responsabilité.

En cas d'indisponibilité de produit après passation de votre commande nous vous en informerons par mail ou par courrier dans les meilleurs délais.

Vous pourrez alors demander l'annulation ou l'échange de votre commande via la rubrique contact ou en contactant notre service commercial par téléphonne au 06.26.40.70.36

ARTICLE 5 - LIVRAISON

5.1 Généralités Les produits achetés sur www.ride111.com sont livrés selon votre choix soit par COLISSIMO  à domicile ou en point relais  dans la limite d’égibilité par le site.

Les frais de livraison COLISSIMO en point relais sont gratuit pour une commande d'un minimum de 120,00€ ttc (uniquement pour la France métropolitaine et Corse hors comptes professionnels)

Les produits sont livrés à l'adresse de livraison que vous avez indiquée au cours du processus de commande.

Les délais indiqués sont des délais estimés à partir de la date d'expédition,  le temps de préparation généralement constaté entre la commande et l'expédition est de 24h si la commande est validée avant 16h. Ces délais peuvent peuvent variés en cas de retard d'acheminement.

En cas d'articles livrables à des dates différentes compte tenu de leur disponibilité, le délai de livraison est basé sur le délai le plus long.

Ride111 se réserve toutefois la possibilité de fractionner les livraisons. La participation aux frais de traitement et d'expédition ne sera facturée que pour un seul envoi.

Ride111 ne pourra être tenue responsable des conséquences dues à un retard de livraison.

Toute commande non expédiée dans les 30 jours de la commande est annulée, sauf clause contraire ou accord écrit entre les deux parties (pré-commande notamment).

5.2 - Problèmes de livraison avec numero de suivi / accusé de réception :

- Livraison remise contre signature :

Vous devez vérifier la conformité de la totalité de la marchandise avant de signer le bon de livraison. La signature du bon de livraison engage la responsabilité de l'acheteur. Aucune réclamation pour produit endommagé durant la livraison ne sera acceptée si le bon de livraison a été signé et le colis accepté/retiré. Si le colis est endommagé, le destinaire se doit de refuser le colis et noter sous formes de réserves les problèmes rencontrés puis confirmer ces réserves auprès du transporteur au plus tard dans les 2jours ouvrables suivant la présentation du colis et transmettre une copie de ce courrier à notre service client Colis non livrés : Sauf erreur d'adresse de notre part, les colis non livrés seront réexpédiés à la charge du destinataire. 

5.3 - Problèmes de Conformité ou de qualité Nous nous engageons à vous rembourser* ou à vous échanger (*suivant les conditions de l’article Remboursement) les produits ne correspondant pas à votre commande (défectueux ou non conformes).

Vous devez formuler par tous moyens (mail, téléphone, fax) le jour de la livraison ou au plus tard dans les deux jours ouvrés suivant la livraison toute réclamation concernant des articles ne correspondant pas à votre commande (erreur de livraison, non conformité des produits…).

Les réclamations sont à adresser aux coordonnées précisées à l'article 8 " Service Clientèle ". Sur vos réclamations vous devez indiquer les coordonnées de l'acquéreur, votre numéro de commande, les références du produit figurant sur le bon de commande et les motifs de votre réclamation. Toute réclamation formulée hors de ce délai ne pourra être acceptée.

ARTICLE 6 - PAIEMENT

Le paiement est effectué à la commande .

Paiements acceptés : 

- Carte Bancaire

- 3 fois sans frais à partir de 150€ d'achats.

ARTICLE 7 : SECURISATION

Le site est sécurisé avec les dernières normes, et est régulièrement mis à jour. Les paiements par carte bancaire se font directement sur notre serveur bancaire, celui-ci est aussi sécurisé et dépend directement de notre banque.

ARTICLE 8 - SERVICE CLIENTELE

Pour toute information ou question concernant le service après-vente (suivi de commande, retractation), notre service Clientèle est à votre disposition par téléphone au 06.26.40.70.36 de 13h à 17h ou par mail via le formulaire disponible sur le site.

Toutes les informations relatives à vos commandes sont consultables en lignes en vous connectant à votre compte client .

ARTICLE 9 - PROPRIETE INTELLECTUELLE

9.1 - Tous les textes, commentaires, illustrations et images reproduits sur le site ride111.com sont réservés au titre du droit d'auteur ainsi qu'au titre de la propriété intellectuelle et pour le monde entier.

A ce titre et conformément aux dispositions du Code de la Propriété Intellectuelle, seule est autorisée l'utilisation pour un usage privé sous réserve de dispositions différentes voire plus restrictives du code de la propriété intellectuelle.

Toute autre utilisation est constitutive de contrefaçon et sanctionnée au titre de la Propriété Intellectuelle sauf autorisation préalable de Ride111.

ARTICLE 10 - RESPONSABILITE

Les photographies, textes, graphismes informations et caractéristiques reproduits et illustrant les produits présentés ne sont pas contractuels.

En conséquence, la responsabilité de Ride111 ne saurait être engagée en cas d'erreur ou d'omission dans l'une de ces photographies, textes ou graphismes informations ou caractéristiques des produits ou en cas de modification des caractéristiques des produits par les fournisseurs.

Bien entendu pour toute question sur les produits vous pouvez contacter notre service client.

Ride111 ne saurait être tenu pour responsable de l'inexécution du contrat conclu en cas de rupture de stock ou indisponibilité du produit, de force majeure, de perturbation ou grève totale ou partielle notamment des services postaux et moyens de transport et/ou communications, inondation, incendie.

L'impossibilité totale ou partielle d'utiliser les produits notamment pour cause d'incompatibilité de matériel ne peut donner lieu à aucun dédommagement ou remboursement ou mise en cause de la responsabilité de Ride111.

ARTICLE 11 - RETOUR DES MARCHANDISES, ANNULATION DE COMMANDE ET GARANTIES

Le délai légal pour les demandes de retour est de 14 jours après réception de l'article.

Pour toute demande de retour ou de prise en garantie, envoyez nous un email à francois.michy@ride111.com en indiquant votre numéro de commande et en joignant si besoin des photos, cette demande de retour doit être effectuée dans les 7 jours suivants la réception de la commande.

Le client doit impérativement attendre l'accord du vendeur avant d'effectuer le retour. 

- Retour et Frais d'envoi du nouveau produit à la charge du client, sauf erreur de notre part.

- Les articles doivent impérativement être retournés dans les 7 jours suivants notre accord, passé ce délai le retour sera refusé.

- Après l'accord, un avoir sera effectué (sauf erreur de notre part) en déduisant les frais d'expéditions , des frais de remise en stock de 14€ ht par article seront appliqués sauf erreur de notre part.

- IMPORTANT : 

Les produits spécifiques tels que les kits valises, Packs moteur, échappements, Roues, Plastiques, Pistons, cloches d'embrayage, Culasses, Bielles, Cylindres et Kits cylindre , Vilebrequins, Radiateurs, boites à clapets, pièces détachées pour roues Haan Wheels, durite essence et chaines de transmission (coupée à la longueur commandée), bulles (fabriquée à la commande), Soupapes, carburateurs et pièces de carburateur etc..., sont des articles commandés à la demande et pourront se voir refuser un retour ou un échange, sauf erreur de notre part.

En effet ces produits sont souvent commandés uniquement pour la commande d'un client et ne sont pas stockés à cause de leur faible rotation.

Il n'y a pas de retour possible pour les pièces électriques (relais, stators, bobines...) car ces pièces peuvent être détériorées lors d'un essai et nous n'avons n'avons pas de moyen permettant de contrôler l'article retourné (sauf erreur de notre part).

Les articles en déstockage ne peuvent pas être retournés.

ETAT DES PRODUITS RETOURNES : Les articles conditionnés sous Blister ou emballage scellé ne doivent en aucun cas être ouverts ou déballés (ex: Kits Déco), sous peine de ne pouvoir être retournés. Les produits devant être retournés en parfait état.

Les produits retournés abîmés, incomplets, sans leur étiquette, salis, utilisés ou lavés ne seront pas repris; et en cas d'échange, ils seront retournés au client à ses frais. Les articles soldés ou en déstockage ne peuvent être repris ou échangés. 

En cas d'annulation de commande validée avec le choix de "paiement en 3 fois", des frais de 5% seront retenus, se sont les frais facturés par SCALAPAY pour chaque dossier de paiement fractionné.

Les articles suivants:

- Pièces mécanique type pistons, bielle, vilebrequins, pack moteur, cylindres

- Pièces électrique type régulateurs, bobines d'allumage, bougies, stators, relais

ne peuvent faire l'objet d'une garantie, en effet il existe beaucoup trop de causes pouvant détériorer ces pièces après leur montage sans mettre en cause leur qualité.

ARTICLE 12 - INFORMATIONS NOMINATIVES

Ride111 s'engage à ne pas divulguer à des tiers les informations que vous nous communiquez.

Celles-ci sont confidentielles. Elles ne seront utilisées par ses services internes que pour le traitement de votre commande et que pour renforcer et personnaliser la communication sur des produits réservés aux clients de Ride111, notamment par les lettres d'informations de Ride111 auxquelles, vous vous serez abonné ainsi que dans le cadre de la personnalisation du site.

Toutefois, lorsque vous vous rendez sur Ride111 à partir de certains sites partenaires de Ride111 et identifiés comme tels, les données vous concernant sont susceptibles d'être exceptionnellement communiquées à des tiers. Si vous ne le souhaitez pas indiquez le nous via les adresses ci-dessous. Notre site est également conçu pour être particulièrement attentif aux besoins de nos clients. Le présent article ne pourra empêcher la cession ni le transfert d'activités à un tiers. En conséquence, conformément à la loi informatique et libertés du 6 janvier 1978, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification et d'opposition aux données personnelles vous concernant. Pour cela il suffit de nous en faire la demande en ligne (via la rubrique contact) en nous indiquant vos nom, prénom, adresse et si possible votre référence client.